








【联系我时,请说是在一亩田上看到的】
百合种球售后服务说明
1. 质量问题保障:收到种球后48小时内,若发现种球存在腐烂、干瘪、严重损伤或病虫害等质量问题,提供清晰照片/视频核实,24小时内为您安排免费补发或全额退款,无需承担额外费用。
2. 种植指导支持:种植过程中遇到任何问题(如发芽慢、叶片发黄、病虫害防治等),可随时联系客服,专业园艺师将提供1对1在线指导,帮您解决种植难题,提高开花成功率。
3. 售后响应时效:全天24小时在线接收售后咨询,工作日1小时内、非工作日2小时内给出明确回复,避免您长时间等待。
4. 特殊情况处理:若因运输延误、天气等不可抗力导致种球受损,核实情况后同样提供补发或退款服务,**程度减少您的损失。
