北京青 海南青柠檬新鲜当季水果皮薄酸爽多汁一级奶茶店专用

【联系我时，请说是在一亩田上看到的】

海南青柠檬，天然无公害绿色食品，现摘现发~售后范围

生鲜食品类产品不支持退换货，不接受非质量问题的退换货赔偿要求。

售后提交时限

包裹签收后，24小时内接受售后处理

售后处理时效

售后提交后，48小时内接受售后处理

重量缺失

1、重量缺失4%以内，属正常范围，不予赔付

2、重量缺失超过4%，按缺失重量比例赔付

例：货品一箱5000g，价格30元，重量缺失400g，赔付金额为：400/5000×30=2.4元

质量问题

坏果标准：

切开果核发霉，有虫，里面坏掉，影响食用的情况，属于坏果（果子表皮发黑、果蒂处开裂是成熟的自然现象，表面有小地方磕碰，不属于坏果）

赔付标准：

坏果按比例赔付

例：货品一箱5000g，共15个果，价格：30元，坏果5个，比例为33%，所以赔付金额为 30×33%=9.9

错发/漏发

1、品类错发，全额赔付

2、规格错发，错发规格小于下单规格，补差价赔付；错发规格大于下单规格，不予赔付

不赔付标准

1、因错误的联系电话、消费者电话不畅通导致联系不上、收货地址造成的售后不赔付；

2、因个人口感原因反馈问题不赔付；